Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Balay S.r.l.s. (Balay Società a Responsabilità Limitata Semplificata), con sede legale in Via Geronimo Carafa 2G-2H, 80141 Napoli (NA), P.IVA / C.F. 09317101211, PEC [PEC] (di seguito, «HomeRadar» o «Titolare»).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo contatti@homeradar.it.

2. Tipologie di dati trattati

Nell'ambito dell'erogazione del servizio possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione e account: nome, cognome, indirizzo email, password (in forma cifrata), denominazione e dati dell'eventuale organizzazione di appartenenza.
• Dati di profilo operativo: aree geografiche di interesse, tipologie di immobile, parametri di ricerca e preferenze configurate dall'utente.
• Dati di fatturazione e pagamento: dati anagrafici, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione e codice destinatario. I dati relativi agli strumenti di pagamento (carte, conti) non sono raccolti né conservati direttamente da HomeRadar: vengono gestiti dai fornitori di pagamento indicati al successivo punto 6.
• Dati di utilizzo e log tecnici: indirizzo IP, identificativo di sessione, tipo di browser e dispositivo, pagine consultate, orari di accesso, eventi di login.
• Comunicazioni: contenuto delle email e dei messaggi inviati al supporto.

HomeRadar non raccoglie consapevolmente dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR). Si invitano gli utenti a non inserire dati di questo tipo nei campi di profilo o nelle comunicazioni.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• erogazione del servizio, gestione dell'account e configurazione del profilo operativo — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
• gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti contabili e fiscali — base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR);
• comunicazioni di servizio (attivazione, conferme, avvisi tecnici, scadenze di abbonamento) — base giuridica: esecuzione del contratto;
• sicurezza della piattaforma, prevenzione di abusi, frodi e accessi non autorizzati, log applicativi — base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire l'integrità del servizio (art. 6.1.f GDPR);
• difesa in giudizio e accertamento di eventuali responsabilità — base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

Allo stato attuale HomeRadar non invia comunicazioni di marketing né svolge attività di profilazione automatizzata.

4. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità. L'accesso ai dati è consentito al solo personale autorizzato e ai responsabili esterni indicati al punto 6.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono raccolti e, in particolare:

• dati di account e profilo: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario a definire eventuali pendenze;
• dati di fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale applicabile (in genere 10 anni);
• log tecnici e di sicurezza: per un periodo limitato, di norma non superiore a 12 mesi, salvo necessità connesse alla difesa di un diritto;
• comunicazioni inviate al supporto: per il tempo necessario a gestirne il riscontro e a documentarne la trattazione.

Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.

5. Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso server situati nel territorio dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avvengono solo in presenza di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali tipo).

6. Destinatari e responsabili esterni

Per l'erogazione del servizio HomeRadar si avvale di fornitori che trattano i dati per conto del Titolare, in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. Le principali categorie sono:

• fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud nell'Unione Europea;
• fornitori di servizi di pagamento e di emissione fatture, in particolare Stripe Payments Europe Ltd e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., che agiscono in qualità di autonomi titolari per le finalità connesse all'esecuzione delle transazioni e ai propri obblighi normativi (si rinvia alle relative privacy policy);
• fornitori di servizi di invio email transazionali per le comunicazioni di servizio;
• consulenti, professionisti e collaboratori del Titolare nei limiti delle rispettive attività.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità autonome di marketing.

7. Diritti dell'interessato

Agli interessati sono riconosciuti i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati e di ricevere una copia degli stessi;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione («diritto all'oblio») nei casi previsti;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati forniti;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare.

I diritti possono essere esercitati scrivendo a contatti@homeradar.it. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ovvero all'autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede abitualmente.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti per la registrazione, l'autenticazione, la fatturazione e l'erogazione del servizio è necessario: in mancanza non sarà possibile attivare o mantenere l'account. Gli ulteriori dati di profilo operativo sono conferiti volontariamente dall'utente per personalizzare il servizio.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative, organizzative o del servizio. Le versioni aggiornate saranno pubblicate in questa pagina con l'indicazione della data di ultima revisione. Si invita a consultarla periodicamente.